Chính Sách Bảo Mật Baji – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi Baji – nền tảng cá cược thể thao và trò chơi trực tuyến tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng thông tin cá nhân là tài sản của bạn và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ nó một cách nghiêm túc nhất.

Tài liệu này giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu: Baji thu thập những dữ liệu gì từ bạn, tại sao chúng tôi cần chúng, chúng tôi xử lý và lưu trữ dữ liệu ra sao, ai có thể tiếp cận dữ liệu đó, và quan trọng nhất – bạn có những quyền gì để kiểm soát thông tin của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Baji, bất kể bạn đang sử dụng thiết bị nào hay ở đâu tại Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc tài liệu này, đội hỗ trợ Baji luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Baji chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Baji chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử đặt cược một cách chính xác.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, xác minh giao dịch đáng ngờ.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính và chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng để cải tiến tính năng và trải nghiệm trên nền tảng Baji.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

Baji không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật – đều ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Baji.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng hạn chế với các hệ thống phát hiện gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Hệ thống bảo mật của Baji được thiết kế theo nguyên tắc "defense in depth" – nhiều lớp bảo vệ độc lập, sao cho dù một lớp bị vượt qua thì các lớp khác vẫn đứng vững. Dưới đây là quy trình bảo vệ dữ liệu từng bước:

Baji sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo trang web hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào bạn xem, bạn dành bao lâu) để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện.
• Cookie marketing (tùy chọn): Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất cứ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Baji.

Với tư cách là người dùng Baji, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

Dịch vụ của Baji hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hay vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy trình đăng ký của Baji yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Để vận hành dịch vụ ổn định và đảm bảo tốc độ cao cho người dùng tại Việt Nam, Baji có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, Baji cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có khung bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình chuyển tải quốc tế.
• Không chuyển dữ liệu đến các quốc gia nằm trong danh sách hạn chế của các cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Baji có thể cập nhật Chính sách bảo mật nàytheo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ ý nghĩa, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Baji sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách Baji bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Baji qua:

• Live chat: Truy cập baji-play.com và nhấn nút chat góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút.
• Email: support@baji-play.com – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu", phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và thông tin liên hệ để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Toàn bộ yêu cầu về dữ liệu sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình, không có ngoại lệ.